Déclaration de décès
Un décès est toujours une épreuve difficile à surmonter pour les proches. Nous vous souhaitons beaucoup de courage.
Voici comment procéder
Dans une période déjà éprouvante, il vous faut à présent régler beaucoup de choses. C’est pourquoi nous souhaitons vous faciliter le plus possible la déclaration d’un décès. Quelques actions suffisent pour nous déclarer le décès. Cela nous aidera à gérer la procédure administrative ultérieure. Nous vous remercions d’y consacrer un peu de votre temps.
De quoi a-t-on besoin ?
- Numéro d’assurance du défunt/de la défunte
Vous trouverez le numéro d’assurance sur la carte ou la police d’assurance.
- Justificatif de décès
Une copie du certificat de décès ou de l’acte de décès (également nommé « avis de décès » selon le canton ou la commune) est considérée comme un justificatif de décès. - Déclaration de décès
Veuillez nous informer du décès au moyen du formulaire dûment complété disponible sur cette page, par courrier ou par e-mail (form@helsana.ch).
Télécharger le formulaire
Prise de contact
Au besoin, nous vous renseignons volontiers par téléphone. Veuillez avoir le numéro d’assurance du défunt/de la défunte à portée de main.
Réponses aux questions les plus fréquentes
Le ou la partenaire, un ou une proche ou la personne responsable au service d’aide sociale peut déclarer le décès.
Nous avons besoin d’une copie du certificat de décès. En fonction du canton ou de la commune, celui-ci peut également porter la dénomination « Acte de décès » ou « Avis de décès ». Si nous avons besoin d’autres documents, nous prenons alors contact avec les proches.
Oui, la prime n’est redevable que jusqu’au jour du décès. Les primes payées en trop sont remboursées.
Oui, vous pouvez nous transmettre les factures. Nous les traiterons et vous ferons parvenir le décompte de prestations habituel.
Si nous avons reçu toutes les factures de fournisseurs de prestations, vous pouvez nous demander un extrait pour la déclaration d’impôts. Nous vous les ferons volontiers parvenir.
En cas de décès du chef de famille, nous aurons besoin d’une nouvelle personne de contact dans la famille. Cette personne recevra alors notre correspondance. Nous vous prions de nous indiquer le nom de la nouvelle personne de contact.
Déclarer un décès dans myHelsana
Vous utilisez myHelsana et le défunt/la défunte est inscrit ou inscrite dans votre contrat familial ? Dans ce cas, vous pouvez également nous informer du décès directement via myHelsana.
Vous avez des questions ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.