Accompagnement hospitalier personnalisé

Vous allez séjourner à l’hôpital ? Vous souhaitez recevoir des informations concernant votre guérison ? Grâce à votre assurance complémentaire d’hospitalisation HOSPITAL Privée ou Demi-Privée, profitez gratuitement d’un accompagnement personnalisé par un ou une spécialiste qui répondra à toutes vos questions avant, pendant et après votre séjour hospitalier.

Pour quelles questions concernant votre séjour hospitalier pouvons-nous vous aider ?

Nous vous préparons à votre séjour hospitalier de manière optimale.

De quelles prestations puis-je bénéficier ?
Quelles informations dois-je indiquer sur le formulaire d’admission ?
Quelles questions dois-je poser au ou à la médecin lors de l’entretien d’admission ?
Comment dois-je organiser mon arrivée ?
Dois-je apporter moi-même mes médicaments à l’hôpital ?

En tant qu’interlocutrice personnelle, Helsana vous accompagne tout au long de votre séjour hospitalier.

Comment puis-je me préparer à l’entretien de sortie ?
Comment organiser mon retour à domicile ?
Quels traitements et rendez-vous font suite au séjour hospitalier (p. ex. cure, rééducation, etc.) ?
À qui puis-je m’adresser pour les questions médicales concernant la suite de mon traitement ?

Nous vous soutenons pendant votre guérison à domicile.

Qui s’occupe du ménage ou garde les enfants ?
Comment simplifier mon quotidien ?
Comment puis-je contribuer activement à ma guérison ?

Comment procéder ?

Prise de rendez-vous
Confirmation
Accompagnement

Remplissez le formulaire suivant pour prendre rendez-vous.
Vous recevrez une confirmation de rendez-vous pour le premier entretien-conseil téléphonique.
Un ou une de nos spécialistes vous conseillera tout au long de votre séjour hospitalier.

Les avantages d’un accompagnement hospitalier

Une interlocutrice personnelle ou un interlocuteur personnel vous conseille pendant votre traitement.
Nous vous aidons à coordonner les principales étapes et vous déchargeons des tâches administratives.
Vous serez au fait des prestations d’assurance hors pair dont vous pouvez profiter.
Ce service est gratuit et réservé aux personnes disposant d’une assurance HOSPITAL Demi-Privée ou Privée.

Melanie Gränicher, conseillère de cas :

« J’aime accompagner des personnes pendant leur traitement. Grâce à ma longue expérience en tant qu’infirmière diplômée HES, je sais à quelles questions et situations vous pouvez être confronté·e et serai donc heureuse de vous aider. »

Vous souhaitez bénéficier d’un entretien-conseil personnalisé ?

Prenez rendez-vous pour un accompagnement hospitalier personnalisé en remplissant ce formulaire.

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C’est avec plaisir que nous vous confirmons votre rendez-vous.

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Meilleur moment pour me joindre

Veuillez choisir un créneau horaire au moins un jour à l’avance (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00).

Ce service de conseil est une prestation d’Helsana. Il n’existe aucun droit à cette prestation de service et son utilisation est facultative. Toutes vos données sont traitées conformément aux directives strictes sur la protection des données. Veuillez lire à ce sujet les dispositions en matière de protection des données.