Consulente per cure

I giustificativi delle case di cura, delle organizzazioni di cure a domicilio e degli infermieri vengono elaborati da team specializzati nel service center di Helsana. I gruppi Cure di Helsana sono composti da collaboratori e consulenti per cure con formazione paramedica, infermieristica e commerciale.

I consulenti per cure hanno il compito di controllare dal punto di vista specialistico le prescrizioni e le fatture. Tutti i consulenti per cure di Helsana sono persone con formazione infermieristica e una pluriennale esperienza professionale. Essi vengono istruiti tramite i fornitori di sistemi.

I consulenti per cure di Helsana hanno la competenza di decidere in merito alle richieste sulle prestazioni. Essi comunicano con i fornitori di prestazioni in maniera competente, obiettiva e aperta.

I consulenti per cure sono collaboratori di Helsana. La formazione e il perfezionamento del personale dei fornitori di prestazioni non rientrano nelle loro mansioni.