Notificare un decesso
Quando una persona muore, i familiari attraversano un periodo difficile. A loro auguriamo di essere forti.
Come procedere
Già è un periodo difficile, e in più ci sono anche molte questioni da sistemare. Per questo vi semplifichiamo il più possibile la notifica di decesso. Potete comunicare il decesso in pochi passaggi e questo ci sarà di aiuto per la procedura amministrativa. Grazie per il tempo che vorrete dedicarci.
Che cosa serve?
- Numero d’assicurato della persona deceduta
Il numero d’assicurato è riportato sulla tessera d’assicurato o sulla polizza assicurativa.
- Attestato di morte
Come attestato di morte vale una copia dell’atto di morte. - Notifica di decesso
Vi invitiamo a notificarci il decesso inviando il formulario su questa pagina compilato tramite posta o via e-mail (form@helsana.ch).
Scaricare il formulario
Contatto
Rimaniamo volentieri a vostra disposizione anche telefonicamente. Tenete a portata di mano il numero d’assicurato della persona deceduta.
Domande frequenti e risposte
Il decesso può esserci notificato da diverse persone, tra cui partner, parente stretto o persona responsabile presso l’ufficio sociale.
Se ci servissero altri documenti, contatteremo i familiari.
Sì, il premio è dovuto solo fino al giorno del decesso. I premi pagati in eccesso saranno rimborsati.
Sì, può inviarci le fatture. Provvederemo a elaborarle e invieremo il conteggio delle prestazioni come di consueto.
Se ci sono state inviate tutte le fatture dei fornitori di prestazioni, potete richiederci un estratto per la dichiarazione d’imposta e noi provvederemo a inviarvelo.
Se la persona di contatto della famiglia è deceduta, abbiamo bisogno di un nuovo interlocutore all’interno della famiglia, che riceverà anche la nostra corrispondenza. Vi invitiamo a comunicarci il nome della nuova persona di contatto.
Notificare un decesso in myHelsana
Utilizzate myHelsana e la persona deceduta rientra nel vostro contratto di famiglia? Allora potete comunicare il decesso anche direttamente tramite myHelsana.
Avete domande?
Siamo volentieri a vostra disposizione.