Ecco come accrescere la vostra competenza emotiva

Siete empatici? Siete in grado di parlare dei vostri sentimenti e, talvolta, anche di porvi dei limiti a livello emotivo? Il modo in cui percepiamo le emozioni o le gestiamo determina il rapporto con noi stessi, ma anche con gli altri.

Essere competenti o intelligenti dal punto di vista emotivo significa possedere una serie di capacità e competenze. La compassione è una di queste, così come la capacità di comunicare oppure motivare se stessi. Secondo le ultime scoperte scientifiche, tali competenze contribuiscono in modo significativo al successo personale e professionale, nonché al proprio benessere.

Le persone emotivamente competenti in genere superano i conflitti in modo costruttivo e sono in grado di curare rapporti e amicizie profondi e provvedere a se stesse, con il risultato che sono spesso più soddisfatte ed equilibrate. A tal proposito, sono fondamentali, tra le altre, le seguenti cinque abilità.

La percezione di sé è il primo passo verso la scoperta di se stessi. Bisogna innanzitutto essere consapevoli dei propri sentimenti e saperli riconoscere per poi poterli gestire in un momento successivo. La differenza tra il semplice provare e il riconoscere un sentimento vissuto diventa evidente quando siamo stressati e reagiamo eccessivamente a delle piccolezze. Allenando la percezione di sé e percependo i sentimenti in modo più consapevole, possiamo gestire e controllare più attivamente la nostra reazione nelle situazioni difficili.

Chiedetevi:

• Cosa provo in determinate situazioni?
• Come mi sento qui e ora?
• Come sto in questo preciso momento?

Essere empatici significa essere in grado di immedesimarsi negli altri, mettersi nei panni di altre persone, assumere il loro punto di vista e reagire in maniera adeguata. Si tratta di mostrare comprensione e rispetto per le azioni e i pensieri delle altre persone. Sviluppare empatia ha quindi molto a che fare con la percezione e l’osservazione.

Provate a fare quanto segue:

• Provate a percepire correttamente l’ambiente che vi circonda e le altre persone. Esercitatevi a perlustrare il mondo con la mente aperta.
• Avvicinatevi alle persone senza pregiudizi.
• Calatevi nei panni degli altri: concentratevi su chi vi sta di fronte, sui suoi pensieri, sentimenti e sulle sue necessità mettendo in secondo piano i vostri punti di vista e le vostre emozioni.
• Mostratevi comprensivi verso gli altri e prendete sul serio le loro richieste.

I sentimenti e le emozioni possono motivarci. Possiamo provare a influenzare positivamente le nostre emozioni con i pensieri. Vi arrabbiate per qualcosa? Sfruttate questa rabbia. Chi è in grado di motivarsi trova sempre la forza per andare avanti e possiede una soglia di tolleranza più elevata verso la frustrazione. Tutte le esperienze positive vengono registrate in una regione specifica del nostro cervello: il centro di ricompensa. Quest’ultimo rilascia dopamina, il neurotrasmettitore responsabile della sensazione di soddisfazione, gioia e felicità. Il sistema di ricompensa si attiva però anche dopo aver superato una situazione impegnativa, poiché gli ormoni dello stress determinano un aumento dell’attività e della tensione fisica e mentale. Anche questi ormoni possono determinare il rilascio di dopamina nell’organismo, rendendoci felici. Attraverso queste sensazioni di felicità, un evento inizialmente negativo e impegnativo viene valutato e registrato positivamente.

Chiedetevi:

• Come faccio a cambiare la situazione attuale?
• Come ho fatto a ottenere un risultato positivo o negativo?
• Cosa posso fare diversamente la prossima volta?
• Quali punti di forza dovrei sfruttare maggiormente?

Essere socialmente competente significa essere in grado di riconoscere i sentimenti dell’altra persona e di gestirli adeguatamente. Le persone con competenze sociali sono in grado di instaurare rapporti con gli altri e di mantenerli. Gestiscono bene i conflitti, hanno qualità di leadership e sono in grado di creare e guidare dei team.

Chiedetevi:

• Mi diverte lavorare con altre persone?
• Sono in grado di stringere contatti con altre persone?
• Quali rapporti basati sulla fiducia coltivo? Oppure: quanto è alto il livello di fiducia nei miei rapporti?
• In che misura sono in grado di comprendere il mio mondo o quello dell’altro?

Buone doti di comunicazione fanno parte della competenza emotiva. Con ciò si intendono due cose: essere capaci di esprimersi in modo chiaro e comprensibile e, pertanto, di trasmettere efficacemente i propri desideri e le proprie esigenze, ma anche ascoltare attivamente e con attenzione le altre persone e prendere sul serio ciò che dicono.

Pertanto:

• Date tempo al vostro interlocutore, lasciate che finisca di parlare. Ponete domande e cercate di leggere i messaggi fra le righe. Astenetevi dal valutare o dall’essere saccenti.
• Mostrate coraggio. Dite cosa vi preoccupa.
• Provate a esprimervi in modi diversi.
• Fate un complimento a qualcuno.
• Accettate una critica e rifletteteci sopra.
• E ricordate che talvolta un gesto o un’azione vale più di mille parole.