Conteggio delle prestazioni
Verifichiamo ogni giustificativo ricevuto per il rimborso di trattamenti medici o di prestazioni come farmaci o analisi di laboratorio, li conteggiamo e creiamo un conteggio delle prestazioni.
Esempio di conteggio delle prestazioni
Prima pagina: Panoramica
La prima pagina mostra tutti i membri della famiglia con la relativa partecipazione ai costi (franchigia e aliquota percentuale). Contiene inoltre le informazioni sulle fatture elaborate. Gli importi in verde sono a vostro favore, mentre quelli in rosso sono a vostro carico.
Seconda pagina: Conteggio in dettaglio
La seconda pagina mostra i dettagli delle fatture. Per ogni prestazione resa (trattamento medico, farmaco o altro) viene visualizzato l’importo della fattura. La quota di Helsana e la vostra sono indicate in due colonne diverse. Potete anche vedere quale prodotto assicurativo copre il costo del trattamento. Se non copriamo interamente un determinato importo, ne specifichiamo il motivo in calce alla fattura.
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Importanti informazioni sul conteggio delle prestazioni
In Svizzera, tutti gli assicurati coperti dall’assicurazione di base obbligatoria devono pagare di tasca propria una parte dei costi delle prestazioni mediche che ricevono come trattamenti, farmaci e spese ospedaliere. Questa partecipazione ai costi comprende la franchigia scelta e un’aliquota percentuale del 10%. L’ammontare ultimo della partecipazione ai costi in un anno, l’importo già pagato e quanto ancora dovuto sono tutte informazioni contenute nella prima pagina del conteggio delle prestazioni.
È sufficiente inviarci i giustificativi dei rimborsi per posta o in formato digitale sul portale per i clienti myHelsana o l'app myHelsana. Noi li verifichiamo in base alle disposizioni di legge e procediamo poi al rimborso dei costi assicurati.
Indirizzo postale:
Helsana Assicurazioni SA
Casella postale
8081 Zurigo
Avete domande?
Siamo volentieri a vostra disposizione.