Prise en charge des proches : trouver du soutien

Prodiguer des soins à ses proches est à la fois l’une des tâches les plus responsables et les plus difficiles que beaucoup assument en Suisse. Environ 1,9 million de personnes s’occupent régulièrement de membres de leur famille qui ont besoin d’aide, que ce soit en raison de leur âge, d’une maladie ou d’un handicap. La majorité d’entre elles ont une activité professionnelle à côté. Quel soutien s’offre à vous en tant que proche aidant·e en Suisse ? Et comment pouvez-vous organiser les soins et la prise en charge à domicile sans que cela n’affecte votre propre santé ?

Les femmes effectuent la majorité de la prise en charge des proches en Suisse. Elles assument 62 % de ce travail de soutien non rémunéré. De leur côté, les hommes investissent environ 10 millions d’heures chaque année dans le soin et la prise en charge de proches. Mais bien souvent, les difficultés restent invisibles : coordonner les rendez-vous médicaux, organiser le ménage ou maîtriser la charge émotionnelle.

La situation devient particulièrement difficile lorsque vous devez concilier ces soins avec votre vie professionnelle. De nombreuses personnes taisent cette double charge. Toutefois, pour que vous puissiez rester en bonne santé à long terme en exerçant votre rôle de proche aidant·e, il est important de demander de l’aide lorsque vous en avez besoin.

La Suisse compte de nombreuses offres pouvant vous soulager dans votre rôle de proche aidant·e : organismes de conseil, cours de soins ou encore soutien financier.

• Organismes de conseil et cours de soins : des organismes comme la  Croix-Rouge suisse et Pro Senectute proposent des conseils, des cours et un soutien pratique pour vous aider à mieux organiser les soins. De plus, ces initiatives vous permettent d’échanger avec d’autres proches aidant·e·s. Pro Infirmis fournit en outre des conseils aux proches de personnes en situation de handicap et les aide jusqu’à l’âge AVS. De nombreuses communes de domicile proposent également du conseil, tout comme des ligues de santé telles que FRAGILE SUISSE, diabètesuisse ou la Société suisse de la sclérose en plaques.
• Soins prodigués à domicile par les proches : Spitex aide et soins à domicile propose des soins à domicile professionnels qui peuvent vous apporter un réel soulagement dans votre rôle de proche aidant·e. Outre les soins, vous pouvez également lui déléguer des tâches d’intendance. Cela permet de mieux organiser les soins prodigués à domicile. Vous pouvez également trouver de l’aide pour les soins à domicile auprès d’initiatives locales de seniors à seniors, des prestations de soins de la Croix-Rouge suisse, de Pro Senectute ou d’Entlastungsdienst Schweiz.
• Concilier les soins avec sa vie professionnelle : le programme work & care vous explique comment concilier au mieux les soins avec votre vie professionnelle. Très souvent, l’engagement pour des proches n’est pas abordé dans l’environnement professionnel. Or, les employeuses et employeurs peuvent proposer des horaires de travail flexibles, convenir de congés spéciaux ou mener des entretiens-conseils afin de réduire la charge qui pèse sur vous. En cas de besoin, il vaut donc la peine d’essayer de discuter avec le service du personnel. Si aucune offre de conseil d’entreprise n’est à votre disposition, vous pouvez vous adresser au bureau UND. De nombreuses communes et centres pour personnes âgées proposent en outre des places d’accueil temporaires ou des hôpitaux de jour pour vous soulager de façon passagère.

Parallèlement à la charge physique et émotionnelle se pose aussi souvent la question du soutien financier et de l’indemnisation.

• Coûts des soins : l’assurance obligatoire des soins prend en charge les coûts des soins prodigués par des fournisseurs de prestations reconnus comme les organismes d’aide et de soins à domicile, le personnel soignant en libéral ou les établissements médico-sociaux. En revanche, elle ne couvre pas les prestations de prise en charge et d’aides ménagères. La clientèle d’Helsana disposant des assurances complémentaires VIVANTE ou CURA peut bénéficier de prestations supplémentaires si elle en vient à avoir besoin de soins.
• Allocation pour impotent : si une personne a besoin d’une aide régulière, elle peut solliciter une allocation pour impotent en fonction de la gravité de sa pathologie.
• Prestations complémentaires : les bénéficiaires de rentes peuvent solliciter des prestations complémentaires afin de financer les coûts des soins à domicile et l’aide.
• Bonification pour tâches d’assistance auprès de proches : une personne qui s’occupe de proches peut solliciter une bonification pour tâches d’assistance afin d’augmenter sa rente AVS/AI.

Nous avons regroupé les organismes de conseil et les informations importantes sur le thème « Proches nécessitant des soins » dans cette brochure.

La prise en charge de proches est une tâche gratifiante, mais difficile. N’oubliez pas, du conseil à l’indemnisation financière, vous pouvez vous faire aider. Profitez de ces aides pour prendre soin de votre santé.