Compassana – le service numérique dédié à votre santé
Gérez votre santé en toute simplicité à un seul endroit : Compassana. Avec l’app, vous pouvez en tout temps accéder à vos données : rapports médicaux, résultats de laboratoire, médicaments ou ordonnances. Ainsi, tout sera prêt en cas de rendez-vous chez votre spécialiste, d’admission à l’hôpital ou de changement de médecin.
Compassana se tient à vos côtés pour vous aider à gérer votre santé. Gratuit pour tous les assurés d’Helsana, le service numérique interconnecte vos interlocuteurs du système de santé. Vos données sont toujours en sécurité : vous les communiquez uniquement aux professionnels de santé en qui vous avez confiance.
Vos avantages en un coup d’œil
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Prise et gestion de vos rendez-vous
Gérez facilement vos traitements en ligne chez tous les médecins, pharmacies et physiothérapeutes participants. -
Communication sûre
Échangez des messages et des documents en toute sécurité avec vos interlocuteurs médicaux, comme votre médecin de famille. -
Procédure de traitement transparente
Le calendrier vous indique tous vos rendez-vous et tous vos traitements saisis en ligne. Cela vous permet de planifier plus facilement les prochaines étapes.
Télécharger l’app maintenant et profiter
Voici comment faire
- Télécharger, puis ouvrir l’app Compassana.
- Créer le compte – à l’étape « Se connecter avec le login d’assurance », sélectionner myHelsana.
- Se connecter avec le login myHelsana.
- Suivre la procédure d’inscription. Le tour est joué : vous êtes connecté·e à Compassana.
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Comment optimiser Compassana
L’app destinée aux patients et patientes de Compassana vous accompagnera de mieux en mieux au fur et à mesure que vous la personnaliserez. Voici ce que vous pouvez faire :
- Activer le guide d’assurance : indiquer dans Compassana le modèle d’assurance que vous utilisez dans l’assurance de base. Ainsi, les recommandations que vous recevrez pour vos étapes de traitement correspondront à votre assurance. Pour cela, sélectionner la fonction « Activer le guide d’assurance » dans la vignette « Premier contact ».
- Valider la liste de médicaments : il est recommandé d’afficher vos médicaments dans l’app Compassana pour améliorer la sécurité et la qualité de votre traitement. Pour cela, valider votre liste de médicaments dans l’app myHelsana. Par la suite, tous les médicaments qu’Helsana a facturés pour vous apparaîtront automatiquement dans Compassana.
À qui l’app Compassana est-elle destinée ?
L’app Compassana est pensée pour toutes les personnes âgées d’au moins 18 ans qui souhaitent gérer plus facilement leur santé et en garder une vue d’ensemble. Vous pouvez notamment consulter vos médicaments, vos traitements et vos interlocuteurs. À noter que toutes les personnes assurées ayant choisi BeneFit PLUS Flexmed dans l’assurance de base sont tenues d’utiliser cette application. Les personnes assurées qui ont opté pour Flexmed et qui souffrent de problèmes de santé aigus peuvent notamment effectuer une première évaluation grâce au Symptom Checker de Compassana. Cette première évaluation s’accompagne d’une recommandation quant aux prochaines étapes du traitement. Vous pouvez ensuite décider d’obtenir un conseil télémédical ou de consulter votre médecin de famille.
Des questions sur Compassana ?
L’app destinée aux patients et patientes de Compassana est un service de santé numérique qui interconnecte vos interlocuteurs du système de santé. Elle vous permet de gérer plus facilement vos traitements et de saisir en quelques clics des informations pertinentes concernant votre santé. Compassana est destinée à toutes les personnes soucieuses de la sécurité – vous pouvez tout consulter à tout moment : votre liste de médicaments, vos résultats de laboratoire ou vos ordonnances. Toutes vos étapes de traitement sont documentées. Mais ce n’est qu’un début. L’app est développée en continu.
Le système de santé suisse est un des meilleurs au monde, mais les patients et les patientes ont parfois du mal à s’y retrouver. Compassana est là pour remédier à ce problème : avec l’app, vous bénéficiez d’une boussole personnelle qui vous guide dans la gestion de votre santé individuelle et qui interconnecte toutes les parties prenantes. Vous pouvez ainsi prendre soin de votre santé encore plus facilement, plus confortablement et plus efficacement. L’app contribue en outre à faire avancer la numérisation du système de santé et à renforcer l’efficacité, la transparence et la sécurité de vos traitements.
Vous pouvez la télécharger gratuitement sur Google Play et dans l’App-Store. Inscrivez-vous à Compassana avec votre login myHelsana pour bénéficier des avantages. Vous n’utilisez pas encore myHelsana ? Alors, commencez par télécharger myHelsana. En savoir plus sur myHelsana.
Compassana est un projet conjoint réunissant Helsana, Groupe Mutuel, Swica, Medbase, Hirslanden, l’hôpital cantonal de Lucerne ainsi que l’éditeur de logiciel Trifork. Grâce à cette application, nous optimisons la coordination et les processus de soins médicaux, et améliorons considérablement la qualité des traitements. L’application s’enrichit constamment de nouvelles fonctionnalités.
Vos données de santé sur Compassana sont votre propriété exclusive. Personne d’autre que vous ne peut accéder à votre compte d’utilisateur. Et personne d’autre que vous ne peut partager vos contenus avec autrui. L’app respecte les normes et les recommandations les plus strictes, tant du point de vue de la protection des données que du point de vue technique. Helsana non plus ne peut pas accéder à vos données sur Compassana.
Compassana vous offre de nombreux avantages, car myHelsana concerne vos questions d’assurance. myHelsana vous permet de gérer vos documents d’assurance et de consulter l’état actuel de votre franchise ou vos factures impayées. Avec Compassana, vous pouvez gérer vos rendez-vous médicaux et vos documents de santé, comme vos ordonnances, vos rapports médicaux ou vos résultats de laboratoire. Vous pouvez aussi y échanger des documents et des informations avec votre médecin de famille ou avec d’autres partenaires médicaux. De nouvelles fonctionnalités pratiques sont développées en continu pour vous accompagner dans la gestion de votre santé.
Contactez le Service Clientèle de Compassana, que vous trouverez dans l’app : +41 44 585 76 76 / support@compassana.ch
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Nous nous ferons un plaisir de vous aider.