Gesundheitsberatung
Was hilft gegen Schmerzen im Kreuz? Wie ernähre ich mich ausgewogen? Wie kann ich mit meinen Ängsten umgehen? Unsere Gesundheitsberatung beantwortet diese und andere Gesundheitsfragen aller Zusatzversicherten kostenlos.
Fundiert, vertraulich, auf Sie zugeschnitten
Schildern Sie unseren Gesundheitsberaterinnen und -beratern am Telefon Ihr Anliegen zu einem Gesundheitsthema. Sie erhalten unkompliziert auf Sie zugeschnittene, hilfreiche Informationen und konkrete Handlungsempfehlungen nach einem ganzheitlichen Ansatz.
Gut zu wissen
Unsere Beraterinnen und Berater unterstehen der gesetzlichen Schweigepflicht. Die Gesundheitsberatung ist strikt vom Versicherungsgeschäft getrennt. Wir garantieren Ihnen, dass die Beratung keinen Einfluss auf Ihre Versicherungen hat.
Unsere Gesundheitsberatung unterstützt Sie bei allen Gesundheitsthemen, wie zum Beispiel:
- Präventive Anliegen
- Rücken-, Nacken- und Schulterschmerzen
- Mentale Gesundheit
- Umgang mit Diagnosen
- Ernährung, Abnehmen und Bewegung
- Chronische Erkrankungen
Achtung: Unsere Fachleute stellen keine Diagnosen. Bei dringenden medizinischen Anliegen wenden Sie sich an Ihren Arzt / Ihre Ärztin oder an die medizinische Beratung von Medi24.
Wer kann die Gesundheitsberatung nutzen?
Alle Zusatzversicherten von Helsana können diese Dienstleistung kostenlos nutzen.
Rechtliche Hinweise
- Die Gesundheitsberatung ist eine Dienstleistung der Helsana Zusatzversicherungen AG. Sie steht allen Versicherten mit mindestens einer Helsana-Zusatzversicherung kostenlos zur Verfügung.
- Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um unsere Nutzungsbestimmungen und unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen. Mit Ihrem Anruf erklären Sie sich mit diesen einverstanden.
Unsere Gesundheitsberaterinnen und -berater
Expertinnen und Experten aus verschiedenen Fachbereichen bilden unser Team von Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberatern. Alle haben eine langjährige Erfahrung in einem oder mehreren Gesundheitsberufen in der Schweiz. Einige davon stellen sich hier vor:
Bereits über 20’000 Zusatzversicherte schätzen unsere Gesundheitsberatung.
Blogartikel zu unseren Gesundheitsthemen
Häufig gestellte Fragen
Die Gesundheitsberatung steht allen Personen mit einer Zusatz- oder Krankentaggeldversicherung bei Helsana kostenlos zur Verfügung.
Die Gesundheitsberaterinnen und -Berater beantworten Ihre Fragen rund um das Thema Gesundheit: zu Stress, Ernährung oder Bewegung sowie zu psychischer Gesundheit. Und auch als Vorbereitung auf ein ärztliches Gespräch, zum Umgang mit einer erhaltenen Diagnose oder zu empfohlenen Behandlungen.
Die medizinische Beratung bietet Sicherheit bei plötzlich auftretenden Symptomen. Der Symptom-Checker liefert eine Ersteinschätzung bei akuten Problemen. Bei Bedarf klären Sie Ihr Anliegen telefonisch mit einer medizinischen Fachperson.
Alle Mitarbeitenden bringen Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen mit. Sie decken verschiedene medizinische Bereiche ab. Mit dabei sind Pflegefachpersonen, Ernährungsberater, Psychotherapeuten, Naturheilärzte und Physiotherapeuten. Andere Mitarbeitende arbeiten im Bereich Prävention und Bewegung.
Alle Informationen entstammen qualifizierten Wissensquellen. Sie enthalten unter anderem Erkenntnisse aus aktuellen Studien. Zudem verfügen alle Fachleute über langjährige berufliche Erfahrung im Gesundheitswesen.
Nein, die Empfehlung wird nicht von einem Arzt überprüft. Alle Gesundheitsberaterinnen und -berater haben einen medizinischen oder fachspezifischen Hintergrund.
Ja. Nur die Mitarbeitenden der Gesundheitsberatung erhalten Einsicht in Sie betreffende Gesprächsnotizen.
Die Gesundheitsberatung ist strikt vom Versicherungsgeschäft getrennt. Eine allfällige Kostenübernahme durch Helsana müssen Sie deshalb separat abklären. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Die Gesundheitsberatung ist strikt vom Versicherungsgeschäft getrennt. Die Gesundheitsberaterinnen und -berater haben keinen Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten aus dem Versicherungsgeschäft – es sei denn, Sie wünschen dies ausdrücklich. Umgekehrt können auch die Versicherungsberater die Daten nicht einsehen, welche im Rahmen der Gesundheitsberatung gesammelt werden. Ausgenommen davon sind die Angaben zu den Zeitpunkten, zu welchen eine Gesundheitsberatung stattgefunden hat. So stellen wir Ihre optimale Betreuung sicher. Wir garantieren Ihnen, dass die Beratung keinen Einfluss auf Ihre Versicherungen hat.
Nein. Die Gesundheitsberatung wird durch die Mittel der Helsana Zusatzversicherungen AG finanziert.
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