PRIMEO

En cas d’interventions ambulatoires, vous bénéficiez des avantages d’une assurance complémentaire d’hospitalisation : libre choix du médecin, meilleur confort et bien plus encore.

  • Libre choix du médecin pour des interventions ambulatoires
  • Plus de confort et de services en cas d’interventions ambulatoires
  • Contributions aux coûts pour les innovations médicales

Service de premier ordre avec PRIMEO

  • Appeler le Service Clientèle
  • Obtenir des conseils
  • Consulter des spécialistes
  1. Veuillez nous appeler avant un traitement ambulatoire planifié ou un check-up: 0844 80 81 82.
  2. Nous vous conseillons de manière approfondie et vous expliquons la suite de la démarche.
  3. Vous consultez les spécialistes et bénéficiez des prestations dont vousavez besoin.

Prestations assurées

L’assurance complémentaire PRIMEO vous rembourse les prestations suivantes en complément des prestations légales à charge de l’assurance de base :

Vous bénéficiez du libre choix du médecin à l’hôpital en cas d’intervention en ambulatoire ou d’accouchement en ambulatoire ainsi que d’opérations telles que cataracte, hallux, tendinite, épicondylite, arthroscopie du genou, etc. 

Vous bénéficiez de diverses prestations de confort, par exemple accès rapide au médecin, zone de repos distincte et place de stationnement ou transport en taxi jusqu’au domicile.

Si vous souhaitez passer la nuit avant ou après l’intervention à l’hôpital, vous obtenez jusqu’à 400 francs max. par traitement, à concurrence de 1200 francs max. par année civile, pour les frais d’hébergement avec demi-pension 

À partir de 01.01.2025: Pour l’hébergement d’une personne accompagnante qui vous est proche (par exemple partenaire, parents, membres de la famille) à l’hôpital ou à l’hôtel, vous recevez 200 francs par traitement et jusqu'à 600 francs par année civile.

Vous obtenez le remboursement de 90% des coûts, jusqu’à 5000 francs max. par année civile, pour des formes de diagnostic et de traitement innovantes, qui ne sont pas encore reconnues en Suisse.

À partir de 01.01.2025: Après une intervention ambulatoire, vous recevez jusqu’à 100 francs par jour pendant max. 30 jours par année civile pour les frais de l’aide ménagère prescrite par le médecin.

À partir de 01.01.2025: Si l'enfant assuré doit subir une intervention ambulatoire, vous bénéficiez de jusqu’à 40 heures de garde par année civile. 

À partir de 01.01.2025: En tant que personne assurée et responsable légal·e, vous recevez jusqu’à 40 heures de service de garde d’enfants par année civile après une intervention ambulatoire.

À partir de 01.01.2025: En cas d’intervention ambulatoire, vous obtenez jusqu’à 100 francs par cas pour la garde de vos animaux domestiques.

À partir de 01.01.2025: Après une intervention ambulatoire, vous recevez jusqu’à 20 francs par admission journalière, et jusqu’à 9 entrées par année civile, si vous vous rendez dans un centre thermal en Suisse ou à l’étranger.

Vous recevez au maximum 500 francs par année civile pour des trajets vous permettant de suivre des traitements ambulatoires et effectués avec les transports publics, en taxi, avec un véhicule de la Croix-Rouge ou au moyen de transports privés en Suisse.

Vous recevez tous les trois ans jusqu’à 1700 francs max. pour divers programmes de check-up, p. ex. check-ups médicaux ou check-ups dans les domaines de l’alimentation, de l’activité physique ou de la gestion du stress.

Vous recevez jusqu’à 5000 francs max. par année civile pour les coûts non couverts pour les moyens auxiliaires et appareils qui ne sont pas intégralement pris en charge par l’assurance de base. 

Vous percevez 90%, jusqu’à 5000 francs max. par année civile, pour des implants posés en ambulatoire, qui sont remboursés partiellement ou non remboursés par l’assurance de base. En font notamment partie les lentilles de cataracte.

Vous touchez jusqu’à 300 francs max. par année civile pour l’utilisation de conseils médicaux fournis par des hotlines ou des services en ligne payants comme la hotline de l’hôpital pour enfants ou du service de consultation en ligne de l’hôpital universitaire de Zurich.

Nous vous remboursons les frais des traitements ambulatoires prévus dans un hôpital à l’étranger si vous obtenez préalablement une garantie de prise en charge des coûts auprès de nous.

Avantages pour les personnes ayant souscrit une assurance complémentaire

Posez-nous vos questions de santé et nous vous fournirons des réponses utiles.

Collectez chaque année des points Plus valant plus de 300 francs.

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Téléchargements

Contactez-nous avant chaque traitement pour bénéficier de PRIMEO.
0844 80 81 82Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (gratuit sur le réseau fixe suisse / tarif mobile selon opérateur)

Questions fréquentes

Grâce aux progrès de la médecine, de plus en plus d’opérations peuvent aujourd’hui être effectuées en ambulatoire, par exemple hallux, hernie inguinale, amygdalectomie, tendinite, épicondylite ou arthroscopie du genou. Vous pouvez ainsi quitter l’hôpital le jour même.

Les interventions ambulatoires ne sont toutefois remboursées qu’à hauteur des prestations obligatoires légales de l’assurance de base. Les assurances complémentaires d’hospitalisation ne sont valables que pour les traitements stationnaires, pour lesquels vous devez rester au moins une nuit à l’hôpital. Les avantages de votre assurance complémentaire d’hospitalisation (par exemple en division privée ou demi-privée, le libre choix du médecin, etc.) ne sont donc pas applicables en cas d’intervention ambulatoire.

Si vous souhaitez choisir librement votre médecin pour une opération ambulatoire et avoir davantage de confort à l’hôpital, vous devez en assumer les frais vous-même ou conclure l’assurance complémentaire PRIMEO. Cette assurance couvre justement cette lacune et vous permet de bénéficier, même pour une opération en ambulatoire, des avantages que vous procurerait une assurance complémentaire d’hospitalisation en division privée ou demi-privée.

D’un point de vue médical, les traitements ambulatoires ne requièrent aucun hébergement de nuit à l’hôpital. Certains patients préfèrent cependant passer la nuit à l’hôpital parce qu’ils habitent loin ou que l’intervention est prévue tôt le matin.

Mais vous n’êtes pas obligé de dormir à l’hôpital, car vous avez aussi la possibilité de passer la nuit dans un hôtel que l’hôpital vous aura attribué.

C’est justement parce que vous quittez l’hôpital après l’opération qu’il est important que vous vous sentiez bien avant et après l’intervention. Ces prestations de confort vous permettent de passer un moment aussi agréable que possible à l’hôpital et de rentrer chez vous le soir même en vous sentant bien.

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