Il nostro impegno per la vostra salute

Paese che vai, assicurazione malattia che trovi. Affinché possiate sentirvi a vostro agio sin dall’inizio, siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa alla salute. Qui trovate informazioni importanti per gli immigrati e consigli sull’assicurazione malattia.

Buono a sapersi

• Se per la vostra assicurazione di base optate per una franchigia superiore a quella minima prevista dalla legge pari a 300 franchi, potete risparmiare sui premi.
• Con Helsana le famiglie beneficiano di sconti interessanti sulle assicurazioni integrative, a condizione che almeno due persone della stessa economia domestica siano assicurate nello stesso contratto.
• Se lavorate almeno 8 ore alla settimana presso lo stesso datore di lavoro, siete assicurati contro gli infortuni professionali e non professionali. In tal caso potete escludere la copertura degli infortuni dall’assicurazione di base obbligatoria. Il vostro premio per l’assicurazione di base si riduce del 7%.
• Per stipulare un’assicurazione integrativa dovete compilare una dichiarazione sullo stato di salute, che consente all’assicuratore di valutare il vostro rischio assicurativo e di decidere se accettare o rifiutare una proposta oppure se escludere dalla copertura assicurativa le malattie pregresse. Importante: se intendete stipulare una nuova assicurazione integrativa, disdite il contratto del vostro precedente assicuratore solo quando avrete ricevuto la decisione di ammissione del nuovo assicuratore.
• Se desiderate cambiare la vostra assicurazione, muovetevi con il giusto anticipo, poiché la procedura d’ammissione potrebbe richiedere tempo. Tenete presenti i termini di disdetta.

Per questioni assicurative relative al vostro Paese di domicilio rivolgetevi direttamente al nostro servizio clienti, solo in questo modo infatti siamo in grado di valutare al meglio la vostra situazione e le vostre esigenze. Nel frattempo, ecco alcune informazioni importanti valide per tutti i frontalieri.

Trattamenti nel Paese di domicilio

Vi inviamo il formulario E-106 o il certificato S1 per l’assistenza reciproca internazionale. Questa documentazione deve essere inoltrata a un’assicurazione prevista per legge nel vostro Paese di domicilio. In questo modo ottenete una tessera d’assicurato locale per il disbrigo dei costi di trattamento nel Paese di domicilio. La partecipazione ai costi si basa sempre sulle disposizioni dell’assicurazione malattia prevista per legge nel vostro Paese di domicilio. Siete inoltre soggetti al diritto ivi vigente.

Trattamenti in Svizzera

Per i trattamenti ambulatoriali avete la possibilità di rivolgervi a un medico di vostra scelta o a un ospedale riportato nel nostro elenco. In caso di fruizione di prestazioni nell’ambito dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, pagate una franchigia annua fissa di 300 franchi più un’aliquota percentuale per fattura pari al 10% (al massimo 700 franchi l’anno). Ricordate di presentare sempre la vostra tessera d’assicurato di Helsana.

In caso di trattamenti stazionari presso un ospedale, siete assicurati al massimo fino alla tariffa (in base all’elenco ospedaliero cantonale) del Cantone in cui lavorate. In caso di fruizione di prestazioni nell’ambito dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, pagate un contributo ai costi ospedalieri di 15 franchi al giorno.

Includere i familiari nell’assicurazione

Se siete assunti in Svizzera, anche i vostri familiari senza attività lucrativa sono soggetti all’obbligo di assicurazione. Questi comprendono i familiari minorenni, i familiari adulti in formazione e il/la coniuge non esercitante attività lucrativa.